Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo, fornecidos voluntariamente em formulários de contato, orçamento, locação de equipamentos ou cadastro de newsletter.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.
• Dados comerciais: informações relacionadas a propostas, contratos, ordens de serviço, notas fiscais e relatórios técnicos emitidos no âmbito da relação comercial.

2. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados quando você:

• Preenche formulários no site, como contato, solicitação de orçamento, locação de equipamentos ou newsletter;
• Entra em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Navega pelo site, por meio de cookies e ferramentas de analytics;
• Mantém relação comercial com a ENDALL como cliente, fornecedor ou parceiro.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamento e suporte técnico;
• Elaborar propostas comerciais e formalizar contratos de prestação de serviços e locação de equipamentos;
• Emitir notas fiscais, ARTs e relatórios técnicos relacionados aos serviços prestados;
• Enviar comunicações sobre serviços, novidades e conteúdos técnicos, quando autorizado pelo titular;
• Melhorar a experiência de navegação, a segurança e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais.

4. Base legal para o tratamento de dados

Em conformidade com o art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela ENDALL é realizado com base em pelo menos uma das seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular dos dados;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual o titular seja parte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da ENDALL, para finalidades legítimas e específicas, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

5. Com quem compartilhamos seus dados

A ENDALL não vende nem comercializa dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que apoiam a operação do site e dos sistemas internos, como hospedagem, envio de e-mails, ferramentas de análise e CRM, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória;
• Com parceiros e subcontratados diretamente envolvidos na execução de um serviço contratado, na medida necessária para sua realização.

6. Armazenamento, retenção e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso, criptografia em trânsito e mecanismos de backup. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais, fiscais e contratuais aplicáveis. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, exceto quando sua manutenção for exigida por lei.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico do site, e cookies analíticos, que nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site para melhorá-lo continuamente. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a ENDALL compartilhou dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos descritos nesta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail contato@endall.com.br, informando seu nome completo e o pedido desejado. Sua solicitação será respondida dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores de serviços de tecnologia utilizados pela ENDALL podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD, mediante garantias contratuais adequadas de proteção de dados.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos serviços ou em requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, contate-nos:

• ENDALL Inspeções & Serviços Industriais — Araras, SP, Brasil
• E-mail: contato@endall.com.br
• Telefone: +55 19 3542-0000